Качествената и адекватна защита на личните данни е основен приоритет за ЗЕРО ТРЕЙД – ООД. Точно за това всички сайтове, които компанията притежава гарантират прозрачност по отношение на информацията за личните данни. Това е и причината да имаме строго определена политика, която определя как ще бъдат обработвани и защитени Вашите лични данни.
Информация относно дружеството, което обработва данните Ви:
Данни за компанията:
- Наименование на Доставчика: ЗЕРО ТРЕЙД – ООД
- Седалище и адрес на управление: ПОПОВИЦА, ул. 3-та №36
- Вписване в публични регистри: ЕИК 201530548
- Регистрационен номер по ДДС: BG201530548
Какви лични данни събираме?
Личните данни са всяка информация, отнасяща се до Вас, чрез която можем да Ви идентифицираме, като например Вашето име, данни за контакт, номер на поръчката, данни за плащане и информация относно достъпа Ви до нашия уебсайт.
Възможно е да събираме Ваши лични данни, когато правите поръчка в нашия сайт (директно или индиректно – напр. по телефона, когато поръчвате на наш консултат), създавате си акаунт в сайта, използвате нашия уебсайт и/или приложение.
По-специално възможно е да събираме следните категории информация:
- Име, домашен адрес, имейл адрес, телефонен номер, данни за плащане, IP aдрес.
- История на поръчките, включваща информация за закупените от Вас продукти;
- Информация относно използването от Ваша страна на нашия уебсайт и/или приложение;
- Съобщенията, които ни изпращате или адресирате до нас чрез писма, имейли, чат, обаждания и социални медии.
- Местоположението, в това число географското местоположение в реално време на Вашия компютър или устройство чрез GPS, Bluetooth и Вашия IP адрес, заедно с местоположенията на източници на Wi-Fi интернет и на телекомуникационни клетки, въз основа на масово потребление, в случай че използвате характеристики, базирани на местоположение, и включите настройките на Вашето устройство и компютър за определяне на местоположението.
Използване на Вашите лични данни при покупка в сайта www.diaro.bg
- Ще използваме Вашите лични данни, за да управляваме процеса на онлайн пазаруване в www.diaro.bg, като обработваме Вашите поръчки и връщания на артикули чрез нашите онлайн услуги и Ви изпращаме известия за статуса на доставка или при възникване на проблеми с доставката на Вашите артикули.
- Ще използваме Вашите лични данни, за да управляваме плащанията Ви.
- Също така, ще използваме Вашите данни, за да можем да разглеждаме жалби и гаранционни въпроси във връзка с продуктите.
- Данните Ви се използват, за да Ви идентифицират, да валидират предвидената от закона възраст за онлайн пазаруване, както и за да потвърдят адреса Ви пред външни партньори.
Кой има достъп до Вашите лични данни?
Вашите лични данни, които се препращат към трети страни, се използват единствено за предоставяне на горепосочените услуги, например към компании за валидиране на Вашия адрес, комуникационни агенции за изпращане на потвърждение на поръчката, складови компании и доставчици във връзка с доставката на Вашата поръчка. Доставчици на платежни услуги за Вашето плащане.
Моля, имайте предвид, че много от тези компании имат независимо право или задължение да обработват Вашите лични данни.
Какво е правното основание за обработване на Вашите лични данни?
Обработването на Вашите лични данни е необходимо на www.diaro.bg, за да изпълни услугата за управление и доставяне на Вашата поръчка.
Колко време съхраняваме Вашите данни?
Ще съхраняваме Вашите данни докато сте активен клиент.
Къде съхраняваме Вашите данни?
Личните данни, които събираме от Вас, се съхраняват в рамките на Европейското икономическо пространство (“ЕИП”). Всеки случай на евентуално прехвърляне на Вашите лични данни ще се извършва в съответствие с приложимите закони.
Кой има достъп до Вашите данни?
Вашите данни може да се споделят само в рамките на компанията ни – ЗЕРО ТРЕЙД – ООД, както и с нашите логистични партньори с цел доставянето на поръчаните стоки.
Ние никога не прехвърляме, продаваме или разменяме Вашите данни за маркетингови цели на трети страни. Данните, които се препращат на трети страни, се използват само за предоставяне на нашите услуги. Категориите трети страни и начините, по които се споделят и обработват данните Ви са описани в по-надолу.
Какво е правното основание за обработването на Вашите данни?
За всяко конкретно обработване на лични данни, които събираме от Вас, ще Ви информираме дали предоставянето на лични данни се изисква от закона или е необходимо за сключване на договор и дали сте задължени да предоставяте лични данни, както и какви последици са възможни, ако решите да не го направите.
Вашите права във връзка с личните данни?
Право на достъп:
По всяко време имате право да поискате информация относно личните Ви данни, които съхраняваме. Можете да използвате специално създадената секция на сайта www.diaro.bg
Право на преносимост:
В случаите, в които ЗЕРО ТРЕЙД – ООД, обработва Вашите лични данни по автоматизиран начин въз основа на Вашето съгласие или въз основа на споразумение, имате право да получите копие от Вашите данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, прехвърлени на Вас или на друга страна.
Право на коригиране:
Вие имате право да поискате коригиране на Вашите лични данни, ако те са неправилни, включително допълване на непълни лични данни. Ако имате профил в www.diaro.bg, можете да редактирате своите лични данни в страницата на профила си. Ако сте пазарували като гост на наш сайт и желаете да бъде направена промяна е необходимо да се свържете с наш служител на и-мейл zerotrade@abv.bg
Право на изтриване:
Имате право да изтриете всички лични данни, обработвани от ЗЕРО ТРЕЙД – ООД по всяко време, освен в следните ситуации:
- имате неуреден дълг към ЗЕРО ТРЕЙД – ООД, независимо от начина на плащане
- в момента сте в процес на комуникация с отдел Обслужване на клиенти по разрешаването на даден въпрос
- имате отворена поръчка, която още не е изпратена или е частично изпратена
- ако сте заподозрени в злоупотреба или сте злоупотребили с нашите услуги през последните четири години
- ако сте направили покупка, ще запазим Вашите лични данни във връзка с Вашата трансакция според счетоводните правила.
Право да възразите срещу обработването въз основа на легитимен интерес:
Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни въз основа на легитимния интерес на ЗЕРО ТРЕЙД – ООД. ЗЕРО ТРЕЙД – ООД няма да продължи да обработва личните Ви данни, освен ако не се докаже, че съществуват убедителни правни основания за това, които имат предимство пред интересите и правата Ви или поради съдебни искове.
Право да възразите срещу директния маркетинг:
Имате право да възразите срещу получаването на маркетингови съобщения, включително срещу профилирането и анализа за целите на директния маркетинг.
Можете да се откажете от директния маркетинг по следните начини:
- като следвате указанията във всяко съобщение, изпратено с маркетингова цел
- като редактирате настройките във Вашия профил в сайта www.diaro.bg.
Право на ограничение
Имате право да поискате ЗЕРО ТРЕЙД – ООД да спре обработването на Вашите лични данни при следните обстоятелства:
- ако възразите срещу обработването въз основа на легитимен интерес на ЗЕРО ТРЕЙД – ООД, то ние ще ограничим обработването на данните в очакване на резултат от проверката на законните основания.
- ако претендирате, че Вашите данни са неточни, ЗЕРО ТРЕЙД – ООД трябва да ограничи обработването в очакване на резултат от проверката на точността на личните данни.
- ако обработването е неправомерно, можете да възразите срещу изтриването на личните Ви данни и вместо това да изискате ограничаване на използването им
- ако ЗЕРО ТРЕЙД – ООД вече не се нуждае от личните данни, но те са Ви необходими за упражняване или защита на правни претенции.
Как можете да приложите Вашите права?
ЗЕРО ТРЕЙД – ООД се отнася много сериозно към защитата на личните данни, поради което имаме екип за обслужване на клиенти, който обработва Вашите заявки във връзка с горепосочените права. Винаги можете да се свържете с тях на zerotrade@abv.bg
Служител по защита на личните данни:
Определихме отговорник по защита на личните данни, за да гарантираме, че Вашите лични данни винаги ще бъдат обработвани по открит, коректен и законен начин. Можете да се свържете с нашия служител по защита на лични данни на zerotrade@abv.bg и да напишете “Защита на Лични Данни” като заглавие на имейла.
Право на подаване на жалба към надзорен орган:
Ако смятате, че ЗЕРО ТРЕЙД – ООД обработва Вашите лични данни по неправилен начин, можете да се свържете с нас. Също така имате право да подадете жалба към надзорен орган.
НАДЗОРЕН ОРГАН:
Наименование: Комисия за защита на личните данни
Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Адрес за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Телефон: 02 915 3 518
Интернет страница: www.cpdp.bg
Актуализиране на нашата Политика за поверителност:
Възможно е да актуализираме нашата Политика за поверителност. Най-новата версия винаги е достъпна на нашия уебсайт. За всички съществени промени в политиката ще бъдете своевременно уведомени по-имейл.
ПОСЛЕДНА ПРОМЯНА: 05.03.2019